Assistance

Écrivez à support@babyart.theill.com, je vous réponds dès que possible (en français ou en anglais).

Comment accéder aux réglages ?

Maintenez le petit bouton dans le coin de la toile jusqu’à ce que le cercle soit plein, puis répondez à la question pour les grands.

Mon enfant sort sans cesse de l’app

Activez l’Accès guidé dans Réglages › Accessibilité › Accès guidé. Ouvrez ensuite Baby Art, appuyez trois fois sur le bouton latéral (ou le bouton supérieur, ou le bouton principal) et touchez Démarrer. Pour arrêter, appuyez de nouveau trois fois et saisissez votre code.

Comment commencer un nouveau dessin ?

Secouez l’iPhone ou l’iPad, ou commencez une nouvelle toile dans les réglages. Le dessin en cours est d’abord enregistré dans la galerie.

Où sont les dessins ?

Dans les réglages, sous Galerie. Ils sont enregistrés dans l’app, sur votre appareil. De là, vous pouvez partager un dessin, l’enregistrer dans Photos ou le supprimer.

Pourquoi Baby Art demande-t-il l’accès à Photos ?

Uniquement quand vous enregistrez un dessin dans Photos. Il demande à ajouter à votre photothèque, pas à la voir : il ne peut donc pas regarder vos photos.

Il n’y a pas de son

Les carillons sont coupés au départ. Activez-les dans les réglages, sous Son, et vérifiez que l’appareil n’est pas en mode silencieux.

Peut-on choisir les couleurs ou les pinceaux ?

Oui. Dans les réglages, vous pouvez choisir vous-même les pinceaux et les couleurs ou laisser Baby Art vous surprendre, et placer un contour d’animal sous le dessin.

J’avais Baby Art avant la version 2.0. Dois-je payer ?

Non. Baby Art est gratuit, et si vous l’aviez avant la 2.0, vous êtes déjà supporter, avec les icônes pour frimer. Merci d’être resté.

Comment récupérer les icônes de supporter sur un nouvel appareil ?

Ouvrez les réglages et touchez « Restaurer l’achat » sous « À propos de Baby Art ».