Support

Schreib an support@babyart.theill.com, ich antworte so schnell ich kann (gern auf Deutsch oder Englisch).

Wie komme ich zu den Einstellungen?

Halte die kleine Taste in der Ecke der Malfläche gedrückt, bis sich der Kreis gefüllt hat, und beantworte dann die Frage für Erwachsene.

Mein Kind verlässt ständig die App

Schalte „Geführter Zugriff“ unter Einstellungen › Bedienungshilfen › Geführter Zugriff ein. Öffne dann Baby Art, drücke dreimal die Seitentaste (oder die obere Taste bzw. die Home-Taste) und tippe auf „Starten“. Zum Beenden wieder dreimal drücken und den Code eingeben.

Wie fangen wir ein neues Bild an?

Schüttle das iPhone oder iPad, oder starte in den Einstellungen eine neue Malfläche. Das bisherige Bild wird vorher in der Galerie gesichert.

Wo sind die Bilder?

In den Einstellungen unter Galerie. Sie sind in der App auf deinem Gerät gespeichert. Von dort aus kannst du ein Bild teilen, in Fotos sichern oder löschen.

Warum fragt Baby Art nach Fotos?

Nur wenn du ein Bild in Fotos sicherst. Baby Art fragt, ob es etwas zu deiner Mediathek hinzufügen darf, nicht, ob es sie sehen darf. Deine Fotos kann es also nicht ansehen.

Es ist kein Ton zu hören

Die Glockentöne sind anfangs ausgeschaltet. Schalte sie in den Einstellungen unter Ton ein und prüfe, ob das Gerät nicht stummgeschaltet ist.

Können wir Farben oder Pinsel selbst wählen?

Ja. In den Einstellungen kannst du Pinsel und Farben selbst wählen oder dich von Baby Art überraschen lassen, und einen Tierumriss unter das Bild legen.

Ich hatte Baby Art schon vor Version 2.0. Muss ich zahlen?

Nein. Baby Art ist kostenlos, und wenn du es schon vor 2.0 hattest, bist du bereits Unterstützer mit den Angeber-Icons. Danke, dass du dabeigeblieben bist.

Wie bekomme ich die Unterstützer-Icons auf einem neuen Gerät zurück?

Öffne die Einstellungen und tippe unter „Über Baby Art“ auf „Kauf wiederherstellen“.